年輕人,不是職場不要你

文章分類: 不吐不快

年輕人職場.jpg

據說現在的新鮮人,是史上最難管理的一群人。我想起先前去上葉爸爸介紹的主管培訓課程,是以Coach」為核心思想發展出來的一套Model。把課程上的精華實際應用在管理工作中,但是就實務上而言我依然覺得管理新鮮人是很有挑戰性的。

 

先說說社會新鮮人喜歡什麼。喜歡正常上下班,上班時不要太嚴肅,最好不要有太多限制,可以上網、用Skype、臉書,偶而聊聊私人電話最好。工作時盡量不要面對討厭的主管、客戶,一方面覺得自己好像不受重用總是在做一些打雜般的小事,但一方面也沒有積極提升自己的能力到能夠獨當一面的程度。遇到挫折就有離職的念頭,薪資多寡都比不上他們對自我與自主性的追求。喜不喜歡、爽不爽,比賺多少錢和有沒有未來性更重要。

 

我該怎麼樣帶領這樣的新鮮人?我用的是做「公益」的方式。他們這個世代的孩子和我們以前不一樣,我當年求學時大家都很努力拚聯考要擠進大學窄門,追溯到國中升高中也要聯考,在15-18歲的青春期階段,我們學到的是忍耐和自制。因為要讀書、要補習,可能要放棄自己喜歡的娛樂,無謂天氣冷熱和風雨,還是要在學校晚自習、上圖書館,熬夜還是清晨爬起來讀書。新世代的孩子大部分都能輕鬆上大學,如果有家庭的經濟後盾,在求學路上幾乎也沒有太多額外的磨練。很自由地選擇自己的未來,沒有需要破釜沉舟的決心,不必承受沒考上大學就等於墜落懸崖般的壓力。

 

用「公益」的心態帶領新鮮人,是因為我明白,也許台灣的教育並沒有帶給他們什麼,他們可能渾渾噩噩茫然地就來到了這裡,我只能把我所有的學識和經驗很有耐心地傳授,但是不要產生「付出絕對能有回報」的期待。是的,這就是做「公益」。真正的做公益不是掛在嘴邊的,所以我不是個愛說教的主管,真正的做公益是要身體力行的,所以我某些時候為了督促新鮮人做事,得親自下海做給他看或陪著他做。

 

我曾經在Facebook上有感而發地寫了這段話:「一般人的通病在於,怨嘆不受老闆主管重視交付大任,但忘了檢討自己是否能夠做好每件小事。企業家或專業經理人,則是無論手邊有多少大事,都不會忽略看來枝微末節的小事。面對小事的態度,不是龜毛,而是專業。」工作的完成度和品質,是我對自我的要求,這是對於專業的堅持,而不是為了應付主管或給公司一個交代,更和這個任務是誰交付的以及我今天情緒好不好完全無關。

 

除非你是家族企業,否則哪個主管不是從基層做起?我剛出社會的時候不也是從倒茶、影印、接聽電話、收發信件的「小事」開始。甚至於我即使是公司經理,還偶而要收拾會議室裡助理忘了清洗就下班了的茶杯。我很忙,但是我會看到茶杯沒收拾、當天的報紙過了中午還沒上報夾、影印得不清楚還照樣歸檔進文件夾這樣的「小事」。所有的「小事」也是可以呈現出一個人的專業的,你有沒有喝過你招待客戶的茶和咖啡濃度是否剛好?進公司和離開時你有沒有習慣看看公司環境,會議桌上是否收拾清潔,今天有什麼客戶會來,能不能在我們的職場環境裡感覺舒服?

 

年輕人,不要覺得工作很多事情很忙,就可以將工作缺失合理化,或是總想用一些充滿創意的小聰明來省事或找到快速完成工作的捷徑。在我看來,工作沒有到一週天天加班都做不完的程度,就不叫「工作多」,事情沒有到沒辦法起身倒茶上廁所的程度,就不叫「事情忙」。工作一件接一件或事情一起來是正常的,因為你要訓練自己忙中有序和判斷輕重緩急的能力。可以經常上網、聊天是不正常的,空閒的時候你可以思考、學習,做你平常沒空處理但對公司或工作有效益的事情。

以後有機會再帶領新鮮人,我還是會用一樣的方式和態度。因為沒有人做公益,年輕人永遠會是那難以管理的一群人,台灣就失去更多競爭力。少點抱怨,多點正向思考,年輕人,不是職場不要你,而是你還有很大的空間需要努力成為職場愛用的一群人。當然,我也期待企業主能夠提供合理的報酬及福利讓年輕人更甘願共同為公司的發展而努力!

本文刊載於「Catworld小舖」 



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一般留言 (13)

  1. 自己搶頭香!
    因為我既然一天寫一篇文章耶!
    昨天寫了小說
    今天寫了職場
    我是不是快恢復好棒棒小姬姬的神采飛揚?
    XDDDDDDD
    不管啦!反正我很爽!

  2. 親愛的好棒棒小姬姬
    經典的圖片…
    不知道我還算不算年輕人?
    我挑戰過一個月做兩百萬的業績還天天約會XD
    也挑戰過都在打遊戲..然後主管覺得我產能很好(?)
    所以時間管理很重要…
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:48 PM)
    時間管理的確很重要
    時間管理不好的人總是很忙但沒有績效
    時間管理好的人可以有產能但還可忙裡偷閒
    忙得剛剛好,也是一門學問啊!

  3. ~~好 耶~~ㄚ….
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:48 PM)
    我寫這麼長
    奶爸留言才寫三個字
    = =”

  4. 好特別的思維!!
    年輕時作主管,常用先壓縮下屬空間,再放寬的方法來刺激效率效果,等到年紀大了點,卻是先放寬再壓縮,
    結果是,任何一種方法,這些人在公司都恨得牙癢癢,
    重點是,離開公司後都會回頭說聲謝謝
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:49 PM)
    通常我也不太會計較助理的不成熟
    我想她離開公司以後應該會感謝我的
    其實不成熟的路,我們也都曾經這樣走過~
    只是程度有別,成長的速度有差罷了!
    ^^

  5. 我是當做培育競爭對手來教新人…
    對我來說..競爭者越強..越能激發起我的鬥志…
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:49 PM)
    感覺很有麻辣教師的fu耶!
    XD

  6. 其實都是在自己的路上
    或佇立,或獨行
    願每個人都不寂寞

  7. 良冶之子.必學為裘.良弓之子.必學為箕.始駕馬者反之.車在馬前.君子察於此三者.可以有誌於學矣.
    禮記-學記
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:49 PM)
    知悉

  8. 單方面的責怪年輕人並不公平。
    我也看過企業主無理的要求超時工作,沒給加班費,
    或者時遲到一分鐘就扣錢,晚走三小時也沒看過加錢,
    這樣的企業文化,不能責怪年輕人沒有向心力,
    要問問到底這個環境給他們什麼?
    上一代的人在威權的環境下長大,以為忽略自我,才是認真,
    可是這一代的人在自由的環境下成長,
    所以他們知道必須要肯定自我,才能創造獨一無二的優勢。
    所以年輕人看起來我行我素,不服權威,
    但是他們只是用一種更接近人性的方式存在。
    而且年輕人的創意與活力,是上一代所欠缺的特質,
    不了解的人想盡辦法去壓抑他們,
    可是我覺得這些特質是值得肯定的!
    好好去肯定他們,或許可能性也是無限大的。
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:49 PM)
    企業的個案問題無法探討
    我很肯定年輕人的創意與活力
    而且我也認為一個好的團隊
    應該融合了各個世代的成員,才能截長補短
    這也是我所謂”公益”的精神
    不要先去排斥他們
    而是有耐心/以身作則/多一點溝通
    至於回報,真的就不用太過期待
    才不會在管理過程中太過沮喪

  9. 其實
    根據我前一陣子求職的經驗
    許多偏向行政類的工作
    很明顯的
    都偏向要找年輕的求職者
    年紀大一點的
    根本連機會都不給
    明明有強盛的工作熱誠
    也有同類的工作經驗
    就是不要年紀大的
    我不懂
    不是常常聽資方抱怨
    年輕人是如何不敬業
    工作能力是如何的糟嗎
    為何有遇到年長較經驗
    又具工作熱誠的求職者
    又連面試機會都不給呢
    既然要用年輕求職者
    不是應該多包容些嗎
    (何況我看過許多七年級生的同事
    工作表現真的很好很優秀
    並不像社會與論講那樣糟)
    又不要老的又要數落小的
    不同類型的求職者
    本來就有不同的優缺點啊
    若一位求職者
    對工作的要求太過挑剔
    就會被說不切實際
    那為何資方就可以百般挑剔
    不切實際呢
    因為資方站在
    形勢較有利的地位
    就可以不講理嗎
    不要說什麼現實如此這種話
    要是這樣
    我們的社會乾脆連法律也廢掉好了
    因為
    每個國家都有強盜小偷
    所以強盜小偷是合情合理的
    不能用法律規範
    被害者失去財產都是活該不小心
    因為現實是如此嘛
    我的留言可能有些偏激
    也不是針對或反駁艾姬妳的文章
    只是忍不住想一吐為快
    心裡想說的話
    資方要求多一點
    本是無可後非
    但若老是只會嚴格要求別人
    對自己是毫無反省
    找不到好員工
    也不是什麼奇怪的事

  10. 對不起!長篇大論佔用許多版面
    補充:
    我當然也相信有
    像艾姬妳遇到的那種年輕人
    也很肯定妳包容他們的想法
    我想說的其實是
    很多資方在不滿意小的的同時
    又不願接受年紀較大較有經驗的
    挑東挑西從不檢討自己
    這樣很讓囉唆
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:49 PM)
    呵呵~沒關係
    很開心妳因為我的文章有這麼多的想法分享
    其實失業率高很多時候是就業市場的失衡
    資方不願意提供更好的條件給好的人才
    好的人才也不願意放下身段去接受剛開始看來不那麼優質的工作
    我常常也是這樣覺得
    好的人才請不起
    欠缺經驗的人才當然會需要很多訓練才能上軌道
    不過我想強調的是
    無論新鮮人或是資深老鳥
    “態度”永遠還是最重要的!

  11. 孩子它娘
    來答問卷吧!哈哈
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:49 PM)
    沒看到呀…冏

  12. 這篇文章真的感觸很深,好想拿給年輕妹妹看….版主寫得新鮮人寫照, 完完全全就和我遇到的新鮮人很符合~(苦笑中~) 但領導人的苦心卻不是每個新鮮人能感受而感到感恩的….總之帶人真的不是件簡單事阿~~~

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