【女強人日記】面試篇

文章分類: 職場放大鏡

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   在職場打滾多年,當然有不少面試經驗。我應徵工作,也招募人才過,甚至也曾在離職的時候被公司授權指定工作的繼任者。我沒有HR的專業知識背景,但作為面試官時,我能夠發揮的只有我敏銳的觀察力。

 

工作面試就跟相親一樣,誰不偽裝?或者說得好聽點,為了得到工作,每個人都想截長補短來爭取。我找人才時,著重於態度、表達能力、坦誠,然後才是專業學識和經驗。因為專業學識和經驗,都可以用履歷表包裝得很漂亮,但是人格特質才是在言談之中最不容易偽裝的。

 

  有一年因為資訊月活動,公司要找短期工讀在展場做產品介紹。因為產品是第一次發表,非常新鮮獨特,操作介面是英文的,所以基本條件是英文好且熟於電腦資訊。幾位應徵者都不錯,其中有兩位看起來比較合適,但這時候我和人資有了小小的歧見。一個男生是台大研究所畢業的,本身就對類似產品很有興趣且使用經驗豐富,可以口若懸河滔滔不絕地講述,他還帶了一堆學校證照和活動記錄,不斷強調自己的輝煌歷史。另一個女生是表達力不錯,態度很誠懇,對於新科技產品不是那麼有研究,但因為是政大英文系畢業的,訓練一下也不是問題。

 

  人資主管認為,短時間要訓練一個快速上手的工讀生,那個滔滔不絕的男生應該很適合。但從我的角度看來,即使是短期工讀,只要出去就是代表公司形象,而且在展場很多時候是單槍匹馬面對客戶,我需要一個我可以確保不會失控的人才。

 

  仔細評估一個學經歷豐富、專業度也夠的台大生,在我眼裡有哪些面試上的敗筆吧!

一、履歷表的經歷欄,是自我promote還是show off

我還沒見過履歷表的經歷可以大大小小寫上20個的。基本上我覺得履歷表上的經歷應該有所篩選,以和該工作有關係的為主,做重點式的陳述。加上該生面試時,一再強調他完全不覺得現在失業率有多嚴重,因為有三個工作在等著他。都讓我覺得自我推銷過了頭,就變成炫耀了! 

 

二、誠實至上,態度甚過一切。

我很客氣地告訴他,假設工讀生沒有錄取,我們經銷商還在徵駐校代表,他有興趣也可以試看看,但他脫口而出說他不賺這種小錢。我想到展場一連好幾天,如果他的言詞讓廠商其他工作人員不快,也會影響工作情緒和效率吧?加上他還特別確認我們會用什麼電話號碼通知他是否錄取,因為他不一定會接電話,擺明了他會躲別人的電話。這樣令我擔心,那會不會哪天也躲我們的電話讓活動開天窗呢? 

 

三、推銷要看對象,表達應有重點。

我記得面試當天出了一道題目,請他假設就在展場面對客戶時,要怎麼解說這個產品的優勢?然後台大生回答說,他可以用SWOT分析一下。當下我打斷他,SWOT分析你說了我聽得懂,但是你面對的是展場客戶(一般消費者),不需要做這種陳述。

 

  結果,我以上述觀點說服了人資主管採用我所選擇的面試者。有些人在面試的時候急於表現自己,但其實面試官經常是在不同的角度在審視觀察應徵者呢!

 

===========態度誠懇,表現專業==========

 本文刊載於「Catworld小舖」

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一般留言 (6)

  1. 嗯~~
    飆過了好些沒 ?
    偶爾摸個魚才不致連發兩飆
    當然也得多喘口氣嘿
    ps:履歷表經歷太多.是不是也表示多與人不合?
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:22 PM)
    是打工經歷應該還好
    不過我也覺得履歷表經歷太多
    其實不是好事呀!
    有可能是忠誠度和穩定度不夠

  2. [態度決定一切]
    我認識很多很客氣的大老闆
    就算是在他們行業裡的翹楚
    也只會很客氣的說:那是客人不嫌棄

    剛踏入社會的小朋友我發現都有兩個極端
    很臭屁的大有人在 不懂把經驗當做內涵
    錄取的老闆們要好好磨他這部份
    很謙虛的也是不少 什麼都以較低的姿態
    雖然客戶購物會有優越感 但氣勢不可少

    小姬這步棋下的好!
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:22 PM)
    成功是要有霸氣
    但也要能謙虛

  3. 分析得很細膩
    自信在找工作的時候是好事
    只是過度狂妄
    對雇主來說未必是好事。
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:22 PM)
    雇主還是希望員工是能夠服從命令,不要太失控吧!

  4. 一針見血呀
    說實在
    在展場遇到強勢推銷的銷售人員
    通常婐的反應就是
    謝謝不聯絡~~
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:22 PM)
    我個人是比較喜歡態度誠懇的sales

  5. 看了妳的陳述之後,我也覺得妳的選擇是對的
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:22 PM)
    ^_^

  6. 艾姬大果然很心細 🙂
    版主回覆:(10/12/2011 04:57:22 PM)
    心細的人比較累就是了

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