2011.07.11

【My radio】第十四集：談EQ，你的情緒智商

我經常被朋友稱讚是一個EQ很好的人，所以想在這集廣播中與大家談談EQ這個話題。所謂情緒管理能力包含了自我覺察能力、情緒處理能力、自我激勵能力、認知他人情緒之能力、人際關係管理能力這五大項。有些人內在層面很好，但外在層面很差，只能將自己的情緒處理好，卻沒辦法與人為善，這就像我們在社會中常見到自我感覺良好的人。有些人則是外在層面很好，總是面面俱到非常體貼別人，人際關係雖好，卻可能內心有太多的壓抑，例如有的自殺者看起來樂觀到旁人察覺不出情緒問題。

真正EQ高的人，應該對於自己情緒有掌控能力，對於挫折沮喪也能有自我療癒的恢復力，對他人有同理心，內在與外在層面能夠保持平衡。我是個不太容易被激怒的人，一旦被激怒也能夠很快速地找到對應方法處理情緒。面對挫折也是如此，與其頹廢沮喪，我寧願把心力花費在尋找其它解決方案或獲得重新出發的能量上面。

這集節目會跟大家分享幾種心理學上的防衛機轉，可以了解自己情緒問題的原因，並有多一點同理心在面對與他人的衝突上。